今年春運(yùn)廣鐵遭遇史上最大農(nóng)民工客流。記者從廣鐵集團(tuán)客運(yùn)處獲悉，今年節(jié)前春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送農(nóng)民工1000多萬(wàn)人，占總客流七成，刷新歷史紀(jì)錄。
針對(duì)史無(wú)前例的農(nóng)民工客流，廣鐵采取了拓展車(chē)票代售網(wǎng)絡(luò)、降低團(tuán)體訂票門(mén)檻、提升運(yùn)輸服務(wù)水平等一攬子措施，努力讓千萬(wàn)農(nóng)民工回家路更平安、更有序、更溫馨。同時(shí)，廣鐵春運(yùn)期間還開(kāi)行70趟農(nóng)民工專(zhuān)列，包括數(shù)十趟高鐵專(zhuān)列，讓10萬(wàn)農(nóng)民工擁有“專(zhuān)享”旅程。
廣鐵集團(tuán)與政府部門(mén)、主流媒體及有關(guān)愛(ài)心企業(yè)合作，開(kāi)行七趟服務(wù)城市建設(shè)者、精準(zhǔn)扶貧對(duì)象、“摩托大軍”等特定人群的愛(ài)心專(zhuān)列，匯聚社會(huì)各方力量，助力這些農(nóng)民工“帶愛(ài)回家”。
在廣州南開(kāi)百色D3782次、廣州南開(kāi)成都東D1818次外來(lái)工愛(ài)心專(zhuān)列上，鐵路部門(mén)和廣東省人社部門(mén)搭建了招聘臺(tái)，組織有關(guān)企業(yè)與農(nóng)民工在列車(chē)上見(jiàn)面洽談，為他們來(lái)年就業(yè)牽線(xiàn)搭橋。
今年鐵路部門(mén)無(wú)論是客運(yùn)組織、乘降秩序，還是服務(wù)質(zhì)量，都發(fā)生了深刻變化。例如獲益于今年購(gòu)票方式多樣化和預(yù)售時(shí)間階梯化，火車(chē)站售票廳排隊(duì)長(zhǎng)龍已經(jīng)消失，即使在購(gòu)票高峰期內(nèi)也同樣“冷清”。從“站廳排隊(duì)”到“虛擬排隊(duì)”，車(chē)站較大程度留給了候車(chē)乘車(chē)旅客。（記者葉小鐘）
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